21-25 июля 2023 г. на базе ЦОПП РК прошёл четвертый модуль программы обучения волонтеров навыкам работы с людьми, страдающими от синдрома эмоционального выгорания. Программа реализуется на базе благотворительного фонда «Живой город» при поддержке Фонда грантов Главы Республики Карелия и Союза «Живые города». Эксперты курса – Валерия Терентьева (психолог, эксперт сообщества «Живые города») и Анна Старикова (генеральный директор ООО «РКА-Консалтинг», член сообщества «Живые города»), куратор программы – председатель фонда «Живой город» Оксана Шаманская .
Основные темы модуля:
- Вопросы организации будущих Центров добра и взаимной поддержки. Участники программы рассуждали о том, как будет реализована концепция центров, какие цели и задачи они перед собой ставят, какие люди будут работать в рамках центров, определяли целевые аудитории таких центров, размышляли над форматами их работы и другими практическими вопросами, такими, как кадровый состав, материальные ресурсы. Полученные знания и навыки участники смогут использовать для самостоятельной организации Центров добра и взаимной поддержки.
- Тема профессиональной деформации и пути её профилактики. Участники ознакомились с видами стресса в трудовой деятельности и его источниками.
- Тема «обратной связи». Обратная связь — это способ коммуникации, когда люди делятся своей точкой зрения с другими, чтобы что-то изменить. С помощью обратной связи собеседник может призывать к действию, делиться опытом или доносить информацию, критически важную для решения рабочих задач.Участники программы знакомились с основными принципами обратной связи и учились правильно и своевременно ее давать.
Техническую поддержку и помощь в организации мероприятия оказали сотрудники ЦОПП Республики Карелия Артем Войтехович, Ксения Шевякова и Анна Радченко.